Política de Envíos — IMPREXO

En IMPREXO nos aseguramos de que tu vestuario laboral y artículos personalizados lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestros plazos de preparación, métodos de entrega y costes de envío.

1. Plazos de Entrega (Producción + Envío)

El plazo total de entrega de un pedido se compone de dos fases:

• Tiempo de Producción (Personalización): Al ser productos personalizados bajo demanda, el proceso de impresión, marcaje y control de calidad suele demorarse entre [5 y 10] días hábiles.

  • Nota: Este plazo comienza a contar desde el momento en que el cliente aprueba la muestra/boceto digital y se confirma el pago del pedido.

• Tiempo de Envío (Agencia de Transporte): Una vez finalizada la producción, el paquete se entrega a la agencia de transporte:

  • Península: [24 / 48 / 72] horas laborables.

  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [3 a 7] días laborables (ajustar según disponibilidad).

¿Necesitas un pedido urgente? Si tienes un evento, apertura o fecha límite ajustada, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra para valorar la opción de producción prioritaria.

2. Gastos de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el volumen, peso del pedido y dirección de entrega:

• Envíos Peninsulares: [X,XX] € (gratis en pedidos superiores a [XXX] €).

• Envíos a Baleares / Canarias: [X,XX] € (indicar condiciones o impuestos aplicables).

• Envíos Internacionales / Empresas: Consultar previamente para presupuestos a medida en grandes volúmenes.

3. Seguimiento del Pedido

En el momento en que tu pedido salga de nuestros talleres, recibirás un correo electrónico automático de confirmación con el número de seguimiento (tracking) proporcionado por la empresa de transportes para que puedas rastrear la entrega en todo momento.

4. Recepción y Verificación del Paquete

• Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y un teléfono de contacto válido (preferiblemente de empresa en horario comercial).

• Ausencias o dirección incorrecta: Si el paquete no se puede entregar por ausencia continuada o datos incorrectos, la agencia de transporte lo retendrá en la delegación más cercana. Los costes derivados de un segundo envío por error en la dirección facilitada correrán a cargo del comprador.

• Daños en el transporte: Si al recibir el paquete detectas que la caja está visiblemente dañada, abierta o golpeada, hazlo constar en el albarán del repartidor y toma fotografías antes de abrirlo. Notifícalo a [Tu Email de Contacto] en las primeras 24/48 horas para que podamos tramitar el seguro del transporte.